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ホテルズドットコム Hotels.com

Hotels.com はエクスペディアの関連会社で予約できるホテルがエクスペディアとかぶっていたため、特徴がなかなか紹介できなかったのですが、10泊以上の長期滞在で1泊無料になったり、変更キャンセル料が無料だったり、さらに日本語サポートが24時間という他のクーポンサイトにはなかなかまねできないサービスを展開しており、ここにきて非常に使いやすくなりました。
サイトの作りも世界各国の言語や文化に合わせてローカライズしており、日本語サポート&日本円決済で日本人にも非常に使いやすい。

日本語対応24時間!日本円決済で安心のHotels.com

  • 国内、海外240,000軒の施設を最低価格保証で提供!
  • 10泊すると1泊が無料になるので出張など長期滞在者にうれしい。
  • 変更・キャンセル手数料が無料。安心して早めに部屋を確保しておける。
  • 国内フリーダイアルで日本語サポートが24時間受けられる。
外国が資本のホテルクーポンサービスは日本人が作ったサイトに比べると使いにくい物が多い中、
このサイトは比較的後発なので、設立当初から他にはないサービスを手がけていました。

問い合わせのフリーダイヤルが年中無休から始まりましたが、24時間日本語で対応というのはありがたい。
他の外資系クーポンサイトの場合、日本語対応は平日の日中のみということが多く、
それ以外はメール対応か英語対応というのが一般的です。
日本人はどうしても英語に苦手意識がありますので、このサービスは大変ありがたい。
だって、カスタマーサービスに電話をかける時って、トラブルの時なんですから。
ただでさえ緊張しているのに細かいニュアンスが伝わらないと困ってしまいます。

さらに長期滞在者への割引サービスもありがたいです。
海外出張やリゾート地への長期滞在など、1カ所に10泊する場合、1泊無料になります。
もし会社の出張旅費が定額制の会社の場合、差額をお小遣いにできちゃうかも。
(国内出張は定額のところ多いけど、海外の場合ってどうなんですかね。)

また、変更手数料、キャンセル手数料が不要なところもうれしいです。
大まかな旅行予定が決まった時点ですぐに部屋を確保できます。
オンラインで自ら宿泊客が予約するのですからシステム管理側の人件費が圧縮されます。
それでもホテル側としては直前にキャンセルされると下手すると部屋が埋まらないため、
キャンセルポリシーを設けている場合が多いのですが、このサイトの場合は当てはまらない。
よんどころない事情で旅立てなくなることだってたまにはあります。
だから、最初から無料と決まっていたら安心感があります。

さらにリピーターにも対応していて「Welcome Rewards」という特典も準備されています。
10連泊すれば1泊無料ですが、連泊でなくても都市や宿泊ホテルが違っても、 Hotels.comを通して
10泊泊まると次の宿泊が無料になる特典があります。
ただし、無料宿泊で利用できるのは10泊分の部屋料金の 1 日あたりの平均金額の部屋。
すごい格安のホテルに10泊泊まっておいて、最高級ホテルに無料で宿泊はできませんのでご注意を。
agodaなどではポイントで還元していますが、こちらは無料宿泊という形をとっています。
どこのホテルクーポンサイトもリピーターを確保するために熱心です。
是非、活用してみてください。

デメリット

デメリットというほどでもありませんが、やっぱり主要都市以外は契約ホテル数は少ないです。
エクスペディアがアメリカ人が旅行しない地域に弱いのと同じ。
例えば、台湾なら、台北ならホテル数が豊富でも東海岸になると激減します。
でもagodaとか台湾の予約サイトだと東海岸の民宿も予約できるんですね。
そのあたりは今後の開拓次第なんでしょうね。